Encontro com a Ouvidoria

Encerramos no último dia 20 os Encontros com a Ouvidoria de 2013, em Itabuna/BA. Ministrado pelo nosso ouvidor, Carlos Alberto, o encontro teve cerca de 15 revendedores da região, que discutiram assuntos diversos do dia a dia da revenda.

Em 2013 realizamos 24 encontros com a Ouvidoria em diversas regiões de atuação da companhia.

A Ouvidoria da ALE conta com um canal de comunicação exclusivo para o revendedor. O nosso ouvidor é um dos mais conceituados profissionais do mercado de combustíveis, já atuou na área comercial em várias regiões do Brasil e adquiriu nos seus 26 anos de mercado um conhecimento diferenciado para solucionar problemas e garantir a satisfação dos clientes da ALE. Entre suas principais atribuições, estão:

– Levar ao conhecimento da diretoria a opinião do revendedor sobre a empresa;
– Solucionar problemas, contando ainda com o suporte de todos os setores da companhia;
– Agilizar a troca de informações, simplificando e acompanhando procedimentos;
– Manter o revendedor atualizado sobre promoções, produtos e serviços da ALE;
– Garantir os direitos do revendedor.

Com o intuito de estreitar relacionamentos, fortalecer a parceria, trocar experiências e promover conversas com a revenda para entender as demandas de cada região, o encontro com a ouvidoria é um evento que cria um canal direto com o Presidente, desburocratizando e aproximando ainda mais o seu relacionamento com a companhia, para você, revendedor, expressar sua opinião sobre qualquer serviço ou produto ALE, além ouvir críticas, esclarecer dúvidas e dar sugestões.

Caso queira entrar em contato com a nossa ouvidoria, ligue ou envie um e-mail: (84) 9619-0099 | ouvidoria@ale.com.br .

Confira abaixo alguns momentos de 2013:

Campinas

Campinas

Luís Eduardo Magalhães

Luís Eduardo Magalhães

Marabá

Marabá

Natal RN

Natal RN

Rio de Janeiro

Rio de Janeiro

São José dos Campos

São José dos Campos

São Luís MA

São Luís MA

São Paulo

São Paulo

Vitória

Vitória

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