O Esquadrão Clube ALE entrou em ação mais uma vez e mudou a cara do Posto ON, de Parnamirim (RN).  A dedicação ao trabalho e o atendimento de qualidade fez com que  a revenda alcançasse o mais alto desempenho no mês de março, de acordo com as métricas do Clube ALE. Como premio, recebeu uma reforma completa para melhorar a imagem, impulsionar as vendas e aperfeiçoar o atendimento ao cliente.

Com mais de dez anos de atendimento ao cliente, o revendedor Rosimario Faustino dos Santos acredita que o empenho de toda a equipe fez a diferença para alcançarem o título. “Esse momento é único para qualquer posto que seja premiado. A partir da reforma, a gente se sente mais entusiasmado e com vontade de fazer um trabalho ainda melhor. Agora, meu objetivo é ser o Melhor Posto do Ano e espero conquistar com muito trabalho e dedicação”, afirma.

A equipe do Esquadrão Clube ALE, formada por profissionais da Engenharia, Academia Corporativa, Marketing, Lubrificantes, Conveniência e Comercial, realizou um diagnóstico sobre os pontos que a revenda poderia aprimorar para se tornar ainda melhor para os seus clientes. O posto recebeu pintura, limpeza da testeira e da elipse, reforma geral no banheiro, além de outras diversas melhorias. A equipe recebeu treinamentos gratuitos e consultoria de marketing.

Com o treinamento, a frentista Jéssica Giovanize conta que se sente bem mais confiante na hora de realizar um atendimento. “Aprendi como lidar com o cliente e sobre os tipos de óleo indicados para cada veículo. Agora estou preparada para atender melhor”, diz.

A divulgação da conquista e da reforma foi feita por meio de correspondência, SMS e e-mail aos moradores da região. Além disso, o Facebook ajudou a espalhar a novidade e muitos clientes compareceram no posto para conferir de perto as mudanças. Eloi Tomaz Araújo, aposentado, é cliente do Posto ON desde quando foi inaugurado e celebra a premiação junto com Rosimario, que se tornou seu amigo. “Acredito que é muito válido buscar novidades. O mercado de hoje é muito competitivo e esse tipo de ação sempre atrai novos clientes. A ALE e o posto estão de parabéns”, destaca. O advogado Carlos Henrique Aquino, cliente há quatro anos, recebeu um SMS da ALE convidando para abastecer no posto após a entrega do Esquadrão. “Sempre achei o atendimento muito bom e agora está ainda melhor”, comenta.

Confira o antes e depois do Posto ON:

Confira de perto as novidades no Posto ON: Rua Abel Cabral, 1144 – Nova Parnamirim | Parnamirim – RN.

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